プライバシーポリシー

最終更新日:2025年10月1日
事業者名:ルミナス株式会社

ルミナス株式会社(以下「当社」)は、本ウェブサイト(以下「本サイト」)におけるユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」)を定めます。

1. 適用範囲

本ポリシーは、本サイト上の提供サービス、問い合わせ対応、資料送付、予約・購入手続き、メール配信、広告配信・効果測定、アクセス解析等に適用されます。

2. 取得する情報

当社は、次の情報を取得します(必要に応じて削除・追加してください)。

  • 連絡情報:氏名、メールアドレス、電話番号、住所 等
  • 取引情報:予約内容、購入履歴、請求・支払に関する情報
  • 問い合わせ内容:フォーム入力内容、添付ファイル
  • 端末・行動情報(Cookie 等):IP アドレス、ブラウザ情報、リファラ、閲覧ページ、滞在時間、位置情報(同意時のみ)
  • アカウント情報:会員ID、ログイン履歴(会員機能を提供する場合)
  • その他、目的達成のためにユーザーが任意で提供する情報

3. 取得方法

  • ユーザーがフォーム等に入力する方法(取得元:本人)
  • Cookie、モバイル広告ID、アクセス解析ツールによる自動取得
  • 予約・決済事業者等の外部サービスからの連携(ユーザー同意・利用規約に基づく)

4. 利用目的

当社は取得した情報を以下の目的で利用します。

  1. サービス提供・契約履行(予約・購入・アフターサポート)
  2. 問い合わせ対応、本人確認、不正利用の防止
  3. お知らせ・キャンペーン等のご案内(メール/DM/広告)※配信停止可
  4. 本サイトの改善、品質向上、アクセス解析・効果測定
  5. 法令・ガイドライン・利用規約等に基づく対応

5. Cookie 等の利用(アクセス解析・広告)

本サイトは、利便性向上・統計分析・広告配信のため Cookie 等を使用します。

  • アクセス解析:Google Analytics 4 など
  • 広告配信/リマーケティング:Google、Meta 等(導入時のみ)
    Cookie はブラウザ設定で拒否・削除が可能です。拒否した場合、本サイトの一部機能が利用できないことがあります。

6. 第三者提供

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、本人同意が困難な場合
  • 業務委託先へ必要な範囲で提供する場合(7項)

7. 委託

当社は、システム運用、配送、決済、分析、広告配信、カスタマーサポート等を委託することがあります。委託先は当社基準で選定し、機密保持・安全管理を契約等で義務付けます。

9. 保管期間

利用目的の達成に必要な範囲で保管し、必要がなくなった情報は適切に削除・匿名化します。法令で保存期間が定められている情報は当該期間を優先します。

10. 安全管理措置

アクセス制御、暗号化、ログ取得、従業者教育、委託先管理、定期点検等、合理的な安全管理措置を講じます。

11. 未成年の利用

未成年が本人の同意を有効に行えない場合、親権者等の同意を得た上でご利用ください。

12. 保有個人データの開示等の請求

当社は、本人または代理人からの以下の請求に、法令の範囲で対応します。

  • 開示、内容の訂正・追加・削除
  • 利用の停止・消去、第三者提供の停止
  • 取得・利用・提供に関する記録の開示(法令で義務付けられる範囲)
    請求方法:下記「お問い合わせ窓口」宛に、①氏名 ②連絡先 ③請求内容 ④本人確認資料 をお送りください。手数料をいただく場合があります。

13. 外部サイトへのリンク

本サイトからリンクされる外部サイトのプライバシー実務について、当社は責任を負いません。各サイトの方針をご確認ください。

14. 本ポリシーの改定

法令改正やサービス変更に応じて、予告なく改定することがあります。重要な変更は本サイト上で告知します。

15. 事業者情報・お問い合わせ窓口

  • 事業者名:ルミナス株式会社
  • 代表者:綾部諭
  • 所在地:〒330-0075 埼玉県さいたま市浦和区針ヶ谷3-2-7 To You @ Bill 102
  • 連絡先:info@luminousvalentine.com